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长春 地产
惠斯勒雨雾混排投诉
韩嘉维 2017-08-02 14:37:14 扫码看帖   1 3713
由于长春万科地产在惠斯勒这一项目的施工和设计及监管方面存在的问题,2017713日,仅仅一场持续时间不到两个小时的大雨就导致我们M28栋一楼的所有业主,花高价购买的房屋地下一层被从厕所马桶和地漏涌出的深达半米多的粪水倒灌和浸泡,使我们耗费了无数时间和心血,付出了无数精力和损害健康的成本,辛辛苦苦装修和营造的家园一夜之间变成了充满了难闻气味,屎尿横流,细菌遍地的污秽之地。除了家具和电器及日常用品等财物受到很大程度的损坏之外,因为天气炎热,即使事后找人来进行了大量的消毒和清洗却依然到处都充斥着臭味和霉菌,墙体长出各种颜色的毛,细菌超标,大家也都出现了不同程度的过敏,咽喉疼痛等症状,使我们的身体健康及日常工作和生活都受到了极大的影响。
但最让人难以忍受的却是长春万科地产对这一事件的态度。他们在事情发生的第四天才派人过来了解了一下情况,然后就是一再的逃避责任和推诿搪塞,到目前为止该事件已经发生二十多天了,他们都没提出过哪怕是一条处理问题的意见和态度。我们派业主代表去公司要求面见领导解决问题也被拒之门外。其麻木不仁和冷漠不作为的态度简直令人发指!中央环境督查组来我市调研期间,长春万科地产居然还敢顶风作案,雨雾混排,不知悔改。

我们当初都是抱着对万科这一品牌的无限信任而购买了万科的房子。现在却发生了这样令人难以置信的质量问题,排水系统存在雨污混排导致我们的房屋和财物以及身心受到了极大的伤害,这在全国都是罕见的!而长春万科地产处理问题的方式和态度更是严重损害了万科这一国际第一大地产公司的形象和信誉。客户的信任和口碑是企业得以发展的基础,而长春万科地产的种种行为已经在吉林省的省会城市长春市的市民中留下了极坏的印象,长春万科地产仅仅因为惠斯勒房屋质量问题,车库不符合国家规定标准的问题和地产推卸责任不作为的态度在长春各大电视台和报纸上被披露报道不下五次,而地产方面依然不知悔改,继续给万科这个品牌抹黑无所忌惮。口碑能一点点积累起来的,也能一点点丧失殆尽,被长此以往,不难想象万科地产在长春的市场会面临怎样的困境。

我们长春万科惠斯勒小镇M28栋一楼的全体业主希望万科集团总部能对我们所遇到的问题足够重视,认真解决问题,并对长春万科地产的实行有效的监管和管理。
在此我们提出以下诉讼:
  
. 要求万科集团对排水系统彻底改造,杜绝类似情况再次发生。
  
  
. 因负首层已失去居住功能,要求万科退回我们高价购买的该层房款。
  
  
. 对各家负首层及车库损失的物品按价赔偿并承担后续装修费用,
  
请万科集团的领导充分重视这次事件的严重性,尽快对我们的诉求给予答复!
  
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1 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2017-08-02 16:09:11
回复 1楼韩嘉维的帖子

尊敬的业主朋友:
您好!关于您遇到的问题,我司将会有专与您进行沟通
如有其他意见或建议欢迎拨打万科服务监督热线:4008-000002
祝您及家人身体健康,全家幸福!
长春万科客户关系中心
2017年82


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韩嘉维
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