面积补差

万科如园商铺购买时，为一次性付清，不允许贷款，我们根据自身财务状况购买。购买前并未有销售人员明确告知面积补差问题，现告知要补差费用近12万，补差面积大于3%，商铺从交付到现在都未租出去，无法支付面积补差款，多次给客服打电话反馈均石沉大海，现申请退房。请办理