报修一个多月仍未处理

智能灯模块坏了报修一个多月仍未修好，房修只反馈已联系商家就没有后续了，投诉很多次还是没用，也没有其他人解决！只有房修微信一两句回复是不行的！修好之前请不要关闭我的投诉工单。

尊敬的业主您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电地产服务热线4008000002，给您带来的不便深表歉意！