建议加强物业人员的培训 尤其是“窗口”人员

8月6日下午1：30 万科物业组织了一场城市之光2期（A区）的物业见面会，同时通过微信建了一个业主群，至于是为了服务还是销售目的不得而知，也无所谓，问题是近几日看了一些物业人员和业主的沟通，同事自己也咨询了几个问题，对于物业人员的说话方式有一点个人意见：
先举2个例子，



其他还有，如果万科的相关人员有兴趣的话可以去群里看看，不知道万科对于物业人员的要求是什么样的？但我认为目前2期物业人员的服务意识和说话技巧亟待提高！
另外这篇帖子的目的不是投诉，是希望！希望在正式交房之前，相关负责人能够负起责任教教这些刚参加工作还以为社会会像父母一样惯着他们的“孩子”怎么说话，怎么沟通，怎么去更好的服务业主，
同时赢得业主的尊重！
当然如果入住后还是现在的这种状态，那我就只能说：万科物业，真不值这3块钱！！！

尊敬的【一剑冲地】业主：

       您好！感谢您对于物业服务人员的意见及建议。关于您反映的问题我司已安排专人与您对接。如有其它未尽事宜，欢迎您及时与我们联系，联系人：曲先生，联系电话：15640800200。以便我们能够更好地为您提供服务，

       顺祝您生活愉快，工作顺利！

                                                                                                            大连万科城市之光物业服务中心

                                                                                                                   二〇一七年八月九日