小区安全差

小区管理混乱，地下车库快递人员随便出入，并可使用手机开地库门禁，联系管家，不予解决问题，说是业主私自给快递人员门禁复制手机，并不予承认安全责任，不予改正，态度敷衍了事，此事反映出安全管理差，业主交物业费包括安全方面，请问如何管理以保证业主的安全