万科玉玲珑主卧玻璃质量问题拖延不解决，要求立刻更换

本人系万科玉玲珑雅苑1-1803业主，于2024年6月收房。2024年10月发现主卧玻璃存在大块的明显花纹（约占玻璃1/3），玻璃上有****杂乱纹路及生产商钢印字样，严重影响玻璃清晰度和美观度。11月初小区房修上门核查后，确认系玻璃生产质量问题，当时承诺1-2个月内进行更换。但截至2025年2月中旬，距房修上门已过将近4个月，期间多次通过微信催促房修进行更换，均被以“正联系厂家”“厂家未下单”“年后安排第三方”等理由敷衍，毫无实质性进展。年后再次多次联系房修，始终未得到回复。此外，10月本人与同楼栋邻居均发现玻璃存在问题，并且同时报修该问题，但邻居家玻璃已于2024年12月完成更换，而本人房屋玻璃问题至今未解决，显失公平。现要求万科开发商立刻安排专业人员上门测量并生产更换合格玻璃。

尊敬的业主：
您好！您反馈的问题我们已收悉，已安排专人与您联系，相关问题已经督促施工单位备货维修，欢迎拨打苏州万科客户服务热线4008000002与我们联系，祝您生活愉快。