为玻璃问题补充图片（可与上个投诉合并））

我不认可贵司孔亚峰工程师说的，主卧玻璃由业主自己找人清洁的处理方案，如果是很小一块，当然可以自行解决，现在的问题是整张玻璃全是覆盖膜残留的污物，年前擦玻璃根本擦不掉。我认为这是贵司交房审核没有做到位，及使按孔亚峰所说：“公司清洁不可能像个人家里弄那么干净。”，但整个窗面都污突突是怎么通过交房审核最严格的万科的审核的？！这是质量问题也是态度问题。在我不认可维保解决方法后，提出质疑，说我记住你的态度，问再该找谁，孔亚峰的回答是：“我不不知道你再该找谁，记住就记住。”这是我接触这么多万科工作人员以来，最让我震惊无语的一位，因为我感到，万科的工作人员，无论管家、保洁、维保，每一个都是彬彬有礼、平易近人的，之前这位孔亚峰也是这样，今天不知怎么回事，也许有什么难言之隐吧。