地暖管短期内二次破裂，工程质量问题严重

2024.9月份交房，11月份在试暖期间，发现客厅地暖管两处破裂，破损严重，疑交房前未打压检测，不符合交房标准，2025.2.13号又发现地暖管再次破裂，还是客厅位置，疑该根地暖管质量严重有问题，属于劣质材质，垃圾工程，工程质量严重有问题，要求施工工程质量问题必须给予说法！
要求：1.退房，全额退款
2.要求重新更换客厅该根质量有问题的地暖管
3.如以上两点都不能满足，要求地产方出具证明，保证在业主居住期间内如果由地暖管破裂造成的任何损失，由开发商全部承担
请相关负责人不要不作为，不解决业主问题，恶意拖延业主入住时间！

尊敬的“tslt_92396929468”客户朋友：
  您好！
    关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2025年2月17日