大家评评理，做为朗润园一期的业主，谁该来为万科劣质的装修材料买单。

我家卫生间墙面大理石腰线出现大面积空洞和裂纹，蜂窝起毛严重（有图有真相），朗润园客官说是已过两年质保期，更换腰线费用全部由住户承担，那么请问客官，你们难道就一点不为自己使用的劣质材料担责吗，国家《建设工程质量管理条例》，第六十四条明文规定：“施工单位在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的其他行为的，责令改正，处工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款；造成建设工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书。”你们难道就能逃避政府法律的监管吗？

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尊敬的客户：您好！
      针对您反映的问题，工作人员已在积极跟进处理，对于给您造成的困扰我们深表歉意，我们将不断完善自己，同时我们也愿意在力所能及的范围内能够给您提供更好的服务，再次感谢您提出的宝贵意见，顺祝您生活愉快。

北京万科客户关系中心
2017年8月11日

回复 1楼jdm0828的帖子

西安万科一个样，你可以看看西安万科的偷工减料，房企第一在全国各地都是这样偷工减料吗？

回复 3楼御用电工的帖子

关键是客官太不负责任，万科店大欺客，简直无法无天，你们所谓的跟进在哪里？难道就是狮子大开口，更换那2米脑残供货的腰线，就要2个工人，4天，收费1000多元，全落在住户身上，抢钱吗，万科？