交付大使不作为，房屋问题不解决

2024年8月的客厅阳台渗漏问题，至今未解决修复室内墙面，11月北面儿童房渗漏（客卫造成）问题，至今无人处理解决，地产对接人彭磊，不接电话，不回消息（可能全家都死了），如何处理？