卫生间漏水，墙面开裂，空调坏了，报修后工程师不来处理

主卧卫生间因为施工问题花洒安装打烂了水管，导致漏水长期浸泡墙面引起漏水和墙面开裂，报修两个月了工程师王吉庆（18213529803）不闻不问，打电话不接，随便找个施工人员来，欺骗人家施工人员说只有一块瓷砖，结果来看了把我家瓷砖打烂的好几块，人家不愿意施工还说我们业主不让施工，极其不负责任，我投诉开除这工程师，换人来给我处理！