万科垃圾地产质量问题

致万科集团中心负责人：

本人系杭州万科西雅图业主，房屋于2020年完成交付。现就贵司严重违反合同约定、施工质量缺陷及消极不作为等问题提出正式控诉。

一、质量缺陷事实陈述
经专业验房师检测及业主自查，房屋存在以下重大质量问题：

• 隐蔽工程严重违规：全屋网线未按国家《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303）要求进行套管保护，直接裸埋于水泥墙体中，全屋共计多处；
• 整改承诺未兑现：自【首次报修日期】提交书面投诉至今已逾【4】年，贵司工程部始终未开展实质性整改。
  

二、企业责任认定

• 合同违约：违反《商品房买卖合同》第【X】条"隐蔽工程需符合国家强制标准"之约定；
• 漠视消费者权益：400客服（工号XXX）多次以"需走流程"、"责任在分包方"等理由推诿，涉嫌违反《消费者权益保**》第二十四条；
• 安全隐患隐瞒：竣工验收时未如实披露隐蔽工程缺陷，违反《建设工程质量管理条例》第十六条。
  

三、严正诉求

• 2025年3月1日前完成全屋网络线路标准化改造；
• 委托第三方机构对全楼栋隐蔽工程进行质量普查（费用由贵司承担）；
• 出具加盖公章的书面致歉函；
• 按日房价0.05%标准赔偿自交付日起的损失。
  

本函同步抄送【当地住建局/消费者协会邮箱地址】，如7个工作日内未获答复，将依法向房屋所在地人民法院提起诉讼，并通过国家企业信用信息公示系统申报企业失信记录。

附件：1.. 现场照片

2025年02月21日

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最后，你们还厚颜**，还搞了一个具结书。

您好，关于您反馈的问题，已进行记录与跟进，后续您也可拨打杭州万科客户服务热线4008000002进行详细信息反馈。