【投诉】北京大兴金域东郡小区允许电动摩托行驶

尊敬的万科集团：
我是北京大兴金域东郡1号楼业主。根据本小区人车分流管理，车是不能进入小区人行区域的。

最初小区的车辆（包括自行车、摩托车、电动自行车、电动摩托车及其它非人腿驱动的交通工具）均与机动车一起走小区东门机动车道进入，并停放在1号楼东侧地上停车区。但因瀛海镇消防要求，阻碍消防通道，故取消此区域，却将人行出入门打开允许电动摩托车、自行车（不知道其它2轮或3轮的车辆是否允许）进入，并在小区人行区域行驶，且有部分车辆有飙车嫌疑，对小区行人尤其是小孩子造成巨大的安全隐患。

小区业主联名去物业投诉，却无任何效果。

想请问万科集团，这种情况是否符合人车分流制度？另外，既然最开始开辟了这类车的停车区（不允许走人行门进入），为何后来取消？是管理不善？还是小区设计存在缺陷，不能同时考虑人车分流和消防安全？还是小区管理懒惰？

望能尽快给予回复！

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尊敬的客户：您好！

您反馈的问题我们已收悉，已反馈给物业部门同事进行处理，您也可以直接拨打物业统一服务热线：4009515151反馈此类问题。祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2017年8月14日