关于投诉后无人过问的问题

本人于2月9、13、16、20日通过400电话投诉，至今无人给予回复，在13、16日拨打400电话时，工作人员回复：从系统中查询到，已有工作人员与我联系。但实际是至今未有任何人员就投诉问题与我联系，万科物业这种不作为的服务且有欺骗的服务态度，令人无法忍受，本月拨打的投诉电话也了无音讯，分配处理本人投诉的相关人员，连基本的敷衍都做不了，对万科物业无语至极！请问万科公司对这种忽视业主投诉，且存有欺骗行为的服务应当做何处理！！？