边套外墙渗水问题，维保处不当、互相推诿

2023年8月台风后，业主发现客厅渗水，经查，该问题是由于腰线层外墙灯带景观砸钉固定、凿洞破坏墙体造成的。至今一年多来，三次联系维保处理，只是从内部注浆和简易的做防水，没有从外墙补洞、防水，协商无果，维保方和施工方领导互相推诿，均拒绝从外部处理。业主认为这样的处理方式并不能从根本上永绝后患，对这样的服务态度非常不满意！保留向有关部门继续追诉的权力。