关于楼道电梯口处防火门常闭问题

电梯口的防火门设计过小，再加上门比较厚重，老人小孩推门有被夹伤风险，此门前期一直处于常开状态，因一次消防演练后断电自动关闭，问物业管家能否再把门恢复常开状态，管家答复规定不许常开此门，但该楼栋其他楼层此处防火门也有处于常开状态，这类情况管家也不答复原因，已读不回。