房屋反水被淹

房屋交房不到一年，因主管道堵塞，导致二楼反水，一楼房屋被淹，7月份淹了一次，12月份淹了一次，吊顶报废，灯具报废，墙面油漆受潮脱落。物业经理王新妮不出面调节，不回复，不露面，仅派楼管在中间，不解决问题，不通知楼上住户，不承认自己的问题，不承担物业的责任，现投诉物业经理王新妮