投诉物业

房子主管道破损造成楼下漏水，物业人员直接说我们家使用造成房子主管道破损，请问我到现在一共就住了过年时间住了几天，我怎么造成主管道破损，1.是楼下房子里的主管道破损，我们破不到，2，我们刚用水就漏难道不是工程问题，3，不管怎么样物业就是扯皮，这个是新房子啊还在入住就管道破损不自身找原因怪业主？这个就是万科的物业？而且明确跟楼下人说楼上使用问题，有点常识好嘛主管道破损怪我？真的差劲新房子这质量，请给与回复