房屋质量问题修房工程师未及时解决且沟通迟缓存在态度问题

本人于2024年10月份左右验房并收房，发现厨房拉门存在严重的质量问题，饰面鼓包。当时修房工程师苗某口头承诺积极备料换新，但时至今日（2025年3月3日）仍未得到解决。期间本人曾多次与修房工程师苗某沟通敦促其解决问题，得到的答复均为：等待备料；等待修理师傅，这一类的拖延之词。并且其回复速度极慢，回复语气懒散，存在态度上的不端正，不但让业主在感官上感到不悦，而且让业主对问题能否解决上失去了信心。故今做出投诉处理，望贵公司敦促其快速解决问题。如未能按期保质得到处理，我将继续在相关平台（12345、12319）和管理部门（住建局、房管局）做出投诉。