房修一直不处理

2025年1月19日反馈房子存在质量问题，地砖多处有花痕和门，墙面，马桶水管等多少有问题，当天反馈给房修工程师。销售人员和管家，但迟迟不维修，多次催促，均未能有进展，影响我收房装修。也不能告诉我何时可维修好交付。这种服务就是万科的服务态度？如不能及时处理，3月15日就投诉到12345和房管局。