物业不作为 做事拖沓

于2025年2.25日反应了下水道噪音问题，已经十天了没有任何回复，也没有工作人员上门查看维修。
之前因为物业相关人员失误把我家木地板泡水，商讨后原承诺帮我更换，一直拖延，后面我自付了几万自行更换，请问这次又是想故技重演吗？
期待你的答复，否则我将采取别的渠道进行维权，谢谢。