投诉万科理想之地前置管家

我是理想之地业主，买了装修包，因为购买装修包时销售告知可以把装修包里主卧柜子移到次卧，因而去年10月要求前置管家联系美好家，结果前置管家不理睬，也不回复，后来听说离职了，到今年还有四个月，已经换了另外一位，后来投诉才联系上新的人员。告诉我已经不能改了。万科人员的管理疏漏，损害我的权益。我要投诉

尊敬的业主您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电地产服务热线4008000002，给您带来的不便深表歉意！