地下室

尊敬的万科集团总部领导：  

我们是绍兴万科湖珀隐秀府的业主，于2025年__12月正式收房。近期发现项目地下室存在严重质量问题，特此向贵司提出正式投诉。  

问题概述：
1. 湖泊隐秀地下室大面积开裂：地面出现明显结构性裂缝，部**缝宽度超3cm，伴随渗水迹象，存在安全隐患
2. 维修推诿拖延：自__1月__4日首次向物业及项目工程部反馈后，迄今未有任何维修方案或实质性进展，工作人员态度敷衍。  

业主诉求：*
1. 立即全面排查维修：请集团派遣专业团队实地检测，出具书面检测报告，并于__10日内制定维修方案并公示。  
2. 明确整改期限：需书面承诺修复完成时间，确保质量符合国家标准及合同约定。  
3. 补偿协商：因质量问题导致业主权益受损，需协商合理补偿方案。  

万科素以品质著称，但此次问题已严重损害业主信任。若__4月__1日前未获明确答复，我们将联合业主向住建部门投诉，并联系媒体公开问题，同时保留法律追责权利。  

望贵司珍视品牌声誉，即刻行动解决问题。