一而再再而三

1月10日中午第一次验房发现多处问题，包括多个房间木地板空鼓等，当时万科相关施工单位的土木工程师全程陪同，也认可问题并记录进行报修。当时工作人员提到大部分工人已回家过年，且多个房间木地板问题需时间整改。
但没想到，10日下午提交报修，12日早上竟所有问题奇迹完成！我15日安排再验，不但原有问题没有整改，房子问题更多！
再次报修至今。维修相关人员却坚称木板等事项根本没有问题，拒绝维修。
这是什么态度？开始当场发现问题，不报修直接点通过欺骗业主，再验明问题直接说装修没问题。