多次建议取消小区门卫对进出业主问好的做法。

    尊贵的万科领导：你们好

     现在万科总部统一要求，小区门卫对进出业主说“ 早上好，中午好，晚上好”的做法，曾两次打电话给总部，建议取消，但没有收到反馈。

     建议取消此做法的原因：

     1）我们住在小区出入口较近，早晚较早时，一些保安声音较大，对我们是有些干扰（特别是对小孩的学习有干扰。
     2）大部分业主对门卫不给予回应，甚至看都不看一眼：这不符合礼仪，对门卫的自尊心可能有些伤害；但业主不回应并不是因为业主素质低，而是认为那是形式主义，没有意义，也有赶路，或者某时心情不好，难得回应等。
     3)按礼仪要求，门卫对进出业主说“ 早上好，中午好，晚上好”，业主也应向门卫说“ 早上好，中午好，晚上好”，这是互相的，但天天这样，每次进出都这样说，很少人能做到（演变成形式主义），不回应又觉得不太对，回应也不是，不回应也没不是。

     希望万科的领导们重新给予考虑，希望尽快取消这一要求，为万科的员工（门卫）减负（一天可能说上上百次，甚至几百次的““ 早上好，中午好，晚上好”，但这是形式主义，没有意义。门卫做好门卫的工作，必要时帮助老年人开一下门，或者偶尔拿一下重物等更有意义），为业主减负（回应也不是，不回应也不是，不自在），同时减少对住在小区出入口较近的业主的噪声干扰。

谢谢

尊敬的业主，您好！非常感谢您反馈的建议。关于小区门卫礼貌问候的问题，我们已收到并高度重视。初衷是想为大家营造温馨友好的社区氛围，但确实在实施中给部分业主带来困扰，我们深表歉意。
经讨论，后续我们会优化问候方式，比如适当控制音量，在早晚高峰减少大声问候；同时也会引导门卫将更多精力放在如帮助老人、协助搬运重物等实际服务上。我们会持续改进服务，提升大家的居住体验。
如您有其他疑问，可以与管家专业经理冯雪娇13714139915联系。再次感谢您的反馈，祝您生活愉快！

深圳万科客户服务部 发表于 2025-3-10 22:42
尊敬的业主，您好！非常感谢您反馈的建议。关于小区门卫礼貌问候的问题，我们已收到并高度重视。初衷是想为 ...

      声音小一点，希望宣传到位，
     最好是取消这一要求，要求保安兼做接待人员一样对业主进出都问好，这样的要求不太合适。如果业主没有回应（实际上大部份业主没有回应），小孩看到有样学样，这就破坏了人际交往的礼仪，对小孩的成长不利。希望取消这一要求。

您好：

      有真的落实措施吗？有形成文件的措施并发放到各小区物业吗？例如：

     1）若小区进出口离住宅较近，这些出入口对进出人员改用举手问好等方式。
      2)是否对所有进出业主说”早上好，中午好，晚上好“，改由各小区物业自主决定，集团不再统一规定。
     3）有家长带着小孩的，如果知道大人不会对保安的问好给予回应的，不再对此类人员问好，避免对小孩给予不好的示范。

    希望能把你们的改进措施的决议，贴出来回复一下。谢谢