漳州万科城交付的房子墙漆问题

我7月初收到房子，一直放着通风，8月初无意间发现入户门旁、厨房外侧墙上无缘无故掉落一片漆，露出里面的墙，手一摸都是白粉，如果动手撕，可以成片撕下。我立即反映至物业，工程师到场看后，以万科的统一口径说墙漆质量没问题，脱落补补就好，放心用。请问万科的领导，我花了一辈子的积蓄第一次买房，苦苦等待三年，等到的是墙漆可以脱落、撕下的新房，有可能放心使用吗？我不理解这为什么不是质量问题？漳州万科城交房的15、16二栋不少套都有着和我一样的问题，当初我们可都是冲着万科品牌来的，我们万万没想到会出这种问题。 今天我投诉的目的是希望万科的质检部门和责任人能真正重视，给我个答复，如果确实没问题，要出示有关权威部门的检测报告，包括材料、施工程序都得给个说法，如果是施工问题，我要求重做。希望我的投诉能有结果，不要踢皮球，否则我只能寻求其他途径或以法律解决。
各位领导你们扪心自问：你花钱买商品时， 是想买到质量好的商品还是需要修修补补的低劣品？

回复 1楼麦恩顿的帖子

尊敬的客户：
        您好！非常感谢您对漳州万科城的关注，您的问题已经受理，我们将尽快与您联系并妥善处理，请您耐心等待。如您还有疑问或建议，请您致电万科服务监督热线：4008000002，祝您和家人生活愉快。

厦门万科地产客户关系中心

2017年8月16日