物业服务拉垮

小区环境脏乱，地砖污染严重，只是冲洗，始终清理不干净；地库难得打扫，就是个人机在开，很多卫生死角盲区；保洁人员散漫拖沓，都是一群老头老太，一味收纸板泡沫，极少看到在干活。楼梯脏，电梯楼道烟味，没有打扫非说打扫，眼见的脏，不作为，死不承认。没有物业经理，一团散漫，各类物业服务远达不到七星服务，既然减配、违约，是不是意味着可以不交物业费、降低物业费至匹配的服务？