偷换材料

尊敬的有关部门:
我是浙江省宁波市万科观澜映象的业主，就近期发现的实景样板房材料更换问题提出正式投诉。原合同中明确规定的玻璃、铝板及铝合金材料，在实际施工过程中被更换为质量低劣的品牌，外观参差不齐很难看，玻璃甚至正面都是哈哈镜效果，与样板房不符，并且是类似商业楼的蓝玻璃，万科方客服的说辞是设计师觉得另一款更好看，未经业主同意私自大批量下单制作。更令人担忧的是，玻璃生产厂家为万科施工单位于2022年自行建立，存在明显的裙带关系嫌疑，宁波市万科丁宁总还说交付看重保质保量实在讽刺，且线下搪塞业主委员会拒绝面谈，两名客服表示万科没有问题不作更改，将样板房用幕布遮挡甚至想拆毁掉取消证据。

我们要求相关部门立即介入调查，确保施工方严格按照合同规定使用合格材料，并对已更换的劣质材料进行更换，新的工程需要停工校对，而不是偷偷加速加工令业主无计可施，我们期待贵部门能够公正处理此事，维护业主的合法权益!

此致 敬礼