请问我们住的是假万科么

1.小区环境脏乱差，特别是每一栋楼的垃圾桶附近，因为物业某任领导收了钱，允许人家在垃圾桶里翻纸箱、瓶子进行回收，造成地面长期有污渍。ps，管家说因为签了合同，此种情况我们必须忍耐到年底。2.小区主干道，熊孩子的自行车、滑板车横行，面对邻居们的多次app投诉，物业只是在投诉信息上喊句口号当解决。
3.访客检查力度不够，导致信箱各种广告横行。
4.植物死亡率高，补种不及时，且敷衍了事。

总之一句话，物业不作为，没有服务意识，万科物业的口碑在我们小区完全体现不出来，希望万科领导能对我们小区的物业加强管理，不要让我们觉得是假万科在服务。

尊敬的【牛小姐】朋友：
       您好！关于您所提出的物业问题，目前物业服务中心正在处理中，如您有其他需要也可联系您的物业管家，我们将竭诚为您服务，谢谢！













上海御桥河滨苑物业服务中心
2017年8月18日