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解除合同通知书 致成都万客云装修工程有限公司：我与你公司于2017年7月29日订立美好家商品采购合同，位于成都市双流区万科第五城四期4-2-504房，商品包括：A1-91平户型收纳家满载包及UDIS人脸识别智能锁、美标智能马桶盖、方太厨房消毒柜、沁园前置过滤器+沁园反渗透纯水机、一字型无框玻璃淋浴房。我于当天全款购买了以上商品。因我本人原因不想购买以上商品，并且无任何人提前告知我购买商品后不能退款，且我本人当时未拿到由你公司盖章的合同，所以合同暂未生效，我单方面提出解除此合同，并要求退款。请贵公司不要下单定制以上所有商品，否则由此引起的损失由贵公司承担。 我于2017年7月29日在万科第五城售楼部与我的置业顾问张小丰签订的美好家商品采购合同，中途并未见任何美好家工作人员，也无人告知我签了合同不能退款，合同里面也没有写不能退款。合同也是我的置业顾问给我让我签字的，但合同上没有乙方的盖章和签字，销售说以后再到售楼部拿合同，于是我就去交了费。我交了全费之后只拿到一张收据，收据上并没有注明不能退款。在7月30日凌晨我微信告知我的置业顾问我要退款，早上8：57联系上职业顾问，置业顾问说不能退，我中午前往售楼部，职业顾问说不能退，要么找万科总部关系退，要么走法律程序，现场也找不到任何美好家工作人员解决。我后面在7月30日写了这封解除合同通知书，并邮寄给乙方。至今无人回复我。我7月31日打万科成都总部的电话028-84781999，一位男性员工接听电话，确认收到快递，并会转交给乙方。至今也没有收到乙方的任何回复，今天再次拨打028-84781999，接听电话的是一位女性前台员工，员工让我问我的置业顾问，不清楚乙方联系方式。8月16日我在万科集团官网投诉此事，8月16日下午因为古姓员工联系我，说可以协商此事，后8月18日再次联系我，说要么将让我付违约金，要么让我不退款，或者让我将其中一间书房的家具置换成热水器，并且态度不好，挂我电话。我不同意，认为要求不合理，坚持要求退费。请为消费者做主，万科太霸道！请退款！ |
