出现问题三个月不来修？

曾经信任万科，才买的万科，你们承诺盖商城，广场了，结果没有做到。现在入户门都马上掉了，也没人来修？整整让我们等了三个多月？你告诉我你们的服务是什么？水费，我住了一年了，每个月水费都在20～50之间，结果三月份水费给我闹到135块？真是坑我们？觉得我们傻？万科服务是真垃圾？没有分之一！出现问题不及时处理，只是个拖！这就是你们万科？真的不敢想象曾经承诺到底是嘴，还是**！操