车位购买问题

我于去年12月在大都会南区购买了一个车位，南北区我各有一套房子和一个车位。购买南区车位时，销售说，可以免这个季度的采暖费。现在销售又变卦，说可以免明年的采暖费，今年的不给免。当时我要求白纸黑字签，他说不用，公司统一操作。这种变卦的承诺，让人心里没底。