入户门质量问题

收房验收时入户大门屋内一侧不平整，有明显磨损痕迹。已经过快四个月了，问题未解决。本月初联系房修负责人赵经理说给安排换门，之后就没有消息了。现在微信询问已无人应答。要求本周内联系我并给我解决方案。