主卫生间墙面渗水

主卧卫生间，排水管墙面砖缝渗水，2022年卫生间天花水凝珠，工程师上门排查说排水管墙面有反碱情况，物业和地产工作人员共同排查后处理没一星期又有水凝珠，后面直接把排气管道去除置之不理，墙面反碱无做任何处理，现在浴室墙面也渗水严重。物业已派工程师上门检测说先检测给水管问题，如果给水管没事就是楼栋排污管渗水，进水总阀关闭12小时依然渗水不断，请马上处理