保修办不作为，报修多次不处理

45-1-601的门，整个掉下来，收房开始报修到现在仍然不处理。45-1-1103的玻璃自然破碎，整个小区多户存在同样问题，反馈给保修办，不是在厂家制作，就是没有工人，再不然又是厂家制作，两三年不售后，可以核实多次线上线下报修记录，都在保修期内，甚至收房就存在的问题，至今不解决！多次敷衍，不怕投诉，麻烦核实处理！！！