小区草坪一年四季枯黄，物业无人维护管理

交房入住一年多了！轨道万科悦府一期小区的草坪一年四季都是枯黄的 尤其是10栋一12栋草坪大面积枯黄 现在3月底了还是一片枯黄 如图对比一下去年交付的同小区二期的草坪和树木 小区二期的草坪绿油油的长的茂盛！请问怎么解决 ？我交的物业费怎么退？你们物业的人在干嘛？ 万科物业公司是倒闭了吗？请告知！