关于工作人员态度的投诉

1、2023年8月工地开放报修厨房墙面歪斜，吊柜封边条现场裁切后大小头、未封边，本人同意不再整改墙面瓷砖，按小头下单封边条，工作人员承诺后至今未兑现
2、维修期间，发现室内座椅有污水洒落，通过监控发现：工作人员将含有烟头、痰的污水倒入洗菜盆，工作人员承诺更换后至今未兑现，近期答复：法院判决后处理，相关案件早已撤诉，其他案件并无此诉请，无需等待判决
3、报修阳台玻璃漏气，工作人员承诺更换，临时到货后，本人提供入户门密码，工作人员搬运期间将电视损坏，多次沟通后，基本解决，但玻璃更换错误，未将漏气的玻璃进行更换，工作人员答复：已经换过一次了，不再换了
请贵司核查事实以及工作人员态度，避免某些工作人员通过丑化客户、欺上瞒下、敷衍塞责的方式升级矛盾，请于3日内答复