维修问题

昨天都说让维修 工程师说维修师傅下午可能赶不过来 我说实在不行今日上午 他说可以 到今天等到10点依然没有人来修 问工程师说维修师傅又派到别的项目过不来 啥时候回来了再修 我想问 墙掉下来你们管不管 今天来不了也不主动告知！问了才知道又往后推 以后有啥问题自己报修都比联系工程师效率快！现在这工程师就是个传话的嘛，物业催物业费催的积极 服务呢？