重新做防水

? 领导您好，本人居住于宝安区万科星城华府。2024年4月主卧卫生间天花板漏水。经地产人员检查为墙体漏水并非管道。给出解决方案为需要楼上邻居重做防水，因为在质保期，所以一切费用由万科地产承担。但直到8月末，在我一次次催促下，才以先在我家注浆为暂时方案暂时堵住漏水，后续楼上还需重新做防水。原因是地产需要更换施工单位，审批流程没完成（审批了四个多月，我不联系就没人联系我的那种）
? 事情过去一年了，2025年3月26日，我楼上的邻居联系我，问我事情的进度。我惊呆了，我以为这件事都解决完了，我以为防水早就做完了。然而并非如此，说地产那边认为我家现在不漏水了，就不做防水了。随即我联系地产人员，发现他们换人了，反应完问题后地产人员说我在制造问题，问我做防水的钱谁来出？？？？事到今天，发微信不回，我很无助。漏水点只是暂时堵住，楼上防水依然没有解决，还不知道有没有其他漏水点。请问万科领导，这就是你们解决问题的态度和方案？这就是你们的质量？硬拖过质保期？