投诉重庆万科西九物业不作为，想随意动用业主大修基金

我是重庆万科西九2期业主，我要投诉万科西九重庆公司物业，作为一个封闭小区，随意让外人进出，小区设施损坏，篮球场地面下陷，路面损坏几年一直不修不处理，等问题严重了，想动用我们的大修基金，17年底接房，现在就想动用大修基金，入住几年，从未公示公共收益给业主知晓。公共收益够支付修理费，非要说用了大修基金后用公共收益去冲抵，作为业主，我不同意，也无法理解为何多此一举！