万科物业到底有什么用？

本人房屋与被投诉人房屋毗邻，均属于万科城联排别墅群。后本人及家人于2016年年底入住三十二座房屋。本人及家人入住不久后，今年以来，被投诉人陈爽、彭丽梅开始对三十三座房屋进行装修改造，其聘请了被投诉人东易日盛佛山分公司。然而，在三十三座装修改造过程中，被投诉人陈爽、彭丽梅和东易日盛佛山分公司不顾联排别墅群的安危，改变原有建筑结构，擅自拆除承重墙，施工过程中粗暴打孔、挖掘，而本人所居住的三十二座房屋从地下室至三楼的墙体是与被投诉人陈爽名下三十三座房屋墙体属于共用墙，由于被投诉人违法违规的装修施工行为，已经严重造成本人三十二座房屋墙体出现大面积的裂痕、缝隙和墙体脱落的情况。

更甚者是，被投诉人在施工过程中，不顾四周人员的安全，多次因未采取围蔽等安全措施导致石头和玻璃抛至本人房屋的院内，给本人及家人带来严重的人身安全隐患。后本人通过万科城物业管理处的工作人员与被投诉人陈爽沟通协商，要求被投诉人陈爽、彭丽梅停止违法违规的装修施工行为，将本人房屋出现裂缝的墙体等损坏部位恢复原状或加固修缮，但被投诉人陈爽、彭丽梅态度蛮横，拒绝处理。物业以无权力管理为由，任由其继续施工，继续伤害！

尊敬的[林少珠]朋友：

   您好！

   您反映的三十三座违章搭建问题，物业工作人员已与执法部门进行沟通并立案，也会再加大对现场管控力度，如需其它协助，可联系项目值班经理郑闯，电话18566313045，带来不便，敬请谅解，谢谢。

                                                          佛山万科城物业服务中心

                                                                                                                            2017-09-07