【北京金域东郡小区】卫生间漏水

北京金域东郡小区
卫生间漏水报修，沟通协商至少4次，已花费不少精力，不要再浪费彼此时间。我一直坚持整体维修，淋浴间整体地面刨开，重新找好坡度，整体重新做防水，彻底解决渗漏问题，保障长期质量。要求9月17日之前确定使用整体维修方案。国庆前2日刨地，国庆期间维修。一直按整体维修、这个时间点要求的。

不会接受仅淋浴间屏风内地砖、过门石刨开做防水的局部维修方案，会破坏原有防水层，且无法保证100%衔接好没有缝隙，可能短期有效，但无法保障长期不渗漏水。局部维修不能彻底解决业主家防水问题且长期有效。我要的是100%，不是95%或更低，坚持我的原则和严格标准，要整体维修同时解决坡度和防水问题。我们也请专业防水维修师傅勘查过，咨询过。客关也承认防水质量问题是因为少了工序造成，坡度存在问题。

房是买来长住的，不是用来做实验的！还浪费业主10-15天时间，大家时间都是宝贵的，每一分钟是多余的，精力也是有限的，身体健康也是需要保障的！小区1615户，139户已申请维修，大多数局部维修，有不少维修后又反复维修，有少数整体刨开整体维修。客关代表开发商所谓根据漏水是否漏到楼下为标准选择方案，不漏到楼下采用局部维修，漏到楼下采用整体维修。避重就轻，站不住脚，无人信服这种标准。因防水质量问题已经对业主家造成破坏和伤害，已经很严重，漏到楼下才算严重吗？10-3-701、14-1-602业主家，卫生间未漏楼下也整体维修。坚决不同意万科两套标准做法。相信万科的价值观不是糊弄一时，低标准，双重标准。质量！品质！高标准！不要让维修让我们对万科产生不信任！

整体维修需要15天。局部维修需要10天时间。从实效上看也仅多5天，解决问题效果却大不一样，整体维修更有保障，持久性更好。

业主配合维修，我需要请假。我爱人怀孕2月，维修期间因粉尘和刺激性气味无法居住，外出居住。维修影响很大却不利业主家庭成员健康。要求地产给予一定补偿。

我家漏水现象：
1、过门石发黄，墙角积水。
2、门墩门条发泡，门关不上。
3、马桶间墙面渗水发臭发黄，墙皮脱落。
4、地砖开裂缝隙往外渗水。

小区业主家漏水现象集合：
1、淋浴间漏水到楼下业主家，吊顶掉落，墙面渗水，影响邻里关系；
2、主卧、淋浴间、卫生间的过门石发黄，地板渗水发泡，主卧门口的地砖开裂渗水；
3、主卧墙、卫生间墙渗水发霉且脱落；
4、邻近卫生间、主卧的壁纸墙渗水发霉；
5、淋浴间、马桶间、主卧的门及门框发泡，且关不上门；
6、洗手池底柜下的地面和墙体前存在一道空槽，未做封闭，容易存留渗水。
有的业主家缝缝补补一次又一次，治标不治本，没有彻底解决问题。折腾闹心且浪费时间，真真切切影响业主家居环境、家庭成员的身心健康和谐，甚至对邻里关系造成不良影响。

原因分析：
渗漏水主要是淋浴房区域造成，施工未找好坡度，安装过门石时没有做防水处理，造成防水质量问题，客关也承认。具体原因：
1、淋浴房地漏下水口坡度不够造成淋浴水流不畅有积水。
2、淋浴房区域在使用一段时间后瓷砖缝隙、踢脚线缝隙由于地漏下水原因积水慢慢往里渗，地面防水没有问题，这样造成瓷砖下面回填层水越积越多，墙面做了防水，水多的没地方去就会从卫生间地面瓷砖缝隙渗水出来。
3、当初安装过门石时没有做防水处理，（正常操作方式应该是安装过门石后需要做防水，防水要做的裹着过门石）正是因为这点所以大部分家里会看到厅几瓷砖地面有水，瓷砖变色，包括卧室靠近卫生间门口的墙面也会有渗水现象。

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北京万科客户关系中心
2017年9月11