违规更换材料

项目进展至今，贵司却未经本人事先同意，擅自将原客厅、玄关、阳台、餐厅、次卫、主卫等地面由“软石无缝砖”变更为“马可波罗瓷砖”，卧室地面由“软石无缝砖”变更为“圣象强化复合木地板”，主卫、次卫墙面由“SPC墙板”变更为“马可波罗墙砖”。
更换后的材料无论材质、外观、品牌等均与购房合同约定不一致，木地板的使用更是与合同约定及个人生活习惯严重不符，且可能涉及材料环保性、耐用性的隐性风险。请贵司收到本函告之日起立即纠正违约行为，按合同约定恢复地面材料，并就擅自变更行为向全体受影响业主书面致歉、承担违约责任。
万科在企业愿景中强调“为普通人盖好房子”，我相信这绝不仅仅是一句口号、一句空话。当业主选择“万科”时，买下的不仅是一套房子，更是对“安心生活”的向往。请贵司秉承诚信原则、恪守承诺、依约履行，让每一栋万科建筑都成为“品质与责任”的勋章，而我们，也将以“满意的业主”身份，成为贵司品牌最真诚的传播者。