万科幸福誉销售邵红霞至今未给本人一个解释

本人之前投诉如下情况：
9月9日刷定金时，一直和销售邵红霞搭档的，在场帮我刷pos机的一个男的居然不是万科的！而是一个叫广州房地产的机构！而负责接待我的销售邵红霞根本不告知本人这一情况。结果，本人在万科幸福誉的三万购房款进了这个本文闻所未闻的机构的腰包，而不是进到万科的账户！

你们万科客服打电话给我说会让销售邵红霞亲自联系我解释，但此人至今未联系本人，更未给出任何解释！！本人强烈不满，再不给出解释，将投诉至房管办，广州工商及12315，并采取法律措施。

尊敬的“wbluegreen”：
       您好！您反映的情况我司已收悉，幸福誉项目目前正在与渠道方进行联动带客团购服务，您跟随渠道销售到访时已亲自签署渠道到访确认表，并在成交当天现场人员再次与您复核确认。因此，现场为您计算相应的团购优惠并收取相关费用，感谢您对幸福誉小区的关注与支持，如有其他疑问，欢迎致电万科客服热线4008000002，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心
2017-09-12