请问万科正面回答万科公园里为何不接接房的原因

我于2016年10月底购买的，重庆万科西城二期公园里的清水小跃层的房子。当时置业顾问给我们介绍说改楼盘应该在2017年6月底提前交房，但合同要写到成2017年12月30日交房。当时也没有多想，心想万科这么大的开发商，也不会玩什么猫腻。可是到2017年6月底也没见交房的动静，便有点急了。因为想趁着夏天进行装修，毕竟还要搭一层现浇层。晴天多温度高，相对来说干得也快点。谁愿意寒冬腊月来装修，不但因为元旦、春节放假要耽搁工期，更重要的是等来年装修好，因为没有干得彻底，很多装修（墙壁开裂）等问题暴露出来谁来负责？也不想因为这些扯皮的问题影响搬家的心情。最近关注万科集团的微信公众号，上面显示2017年7月和8月工程进度都已到达100%完成，但为何不交房，还有什么手续没有完成？是哪一项验收不过，还是因为房屋质量问题？请万科正面回答一下上述问题，同时，告诉我们业主具体的接房时间是什么时候。如果在冬季装修房屋，带来的负面问题谁来承担责任？

尊敬的西城业主：
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请问，谁联系我了？？？？？？？？？

个人资料上不是有手机和邮箱吗？