万科新都会退款怎么那么难，收款一天，退款一拖再拖

本人在万科新都会交了35万首付，交钱时一天交款，退款半一个多月了都没有动静，那么大的公司还会缺这点钱，什么程序需要走这么久，希望有关工作人员看到抓紧给我办理退款事宜，不然我会投诉到各种可以投诉的地方，11-1-1904   15950695233 周女士

尊敬的客户：
您好，感谢您对徐州万科新都会的关注。请您保持手机畅通，我们会安排工作人员与您联系沟通，如您仍有其他疑问，可直接拨打万科投诉电话：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！