万科苏高新四季风景指定黑中介导致我在购房过程中蒙受损失

投诉内容：

万科指定黑中介导致我在购房过程中蒙受损失。

具体情况：

2017.05.09在万科吴江公园里购买房产，当时本人没有苏州户籍，也未缴纳苏州社保，刚在苏州确定工作，想要购房。该楼盘说没有购房资格不得购房，但是如果在其合作的中介处办理户口则可购买房产。

本人选择了万科指定的中介进行户口办理，但是因为该中介的过失导致本人于2017.09.12才取得户口，此时银行利率已由基准变更至上浮10%。正常办理应在40天内取得户口。

投诉理由：

1.万科指定的该中介，收费远高于市场标准，我有理由怀疑万科在其中是否取得某些既得利益！

2.在办理户口过程中因户口办理延迟本人曾和中介沟通，中介居然说现在万科房源给你保留，就没有问题，我疑问凭什么对于中介售楼处就可以延迟各种手续办理，但购房者自己如果不通过中介，就一天延迟都不可以！该中介与售楼处是否存在某些不合理合作！

3.对于中介的问题在7月时多次反馈至售楼处，未得到有效解决，一直是等等等，拖拖拖。

4.投诉至苏南万科，苏南万科认为其无任何过错。还说本身办户口是非法的。既然是非法的，当初直接拒绝客户购买呀！其回复说销售本人可以给予一定礼物补偿，但是售楼处没有责任，本人表示不接受，本人认为过错方是售楼处而不是销售个人。苏南万科还让本人找中介索赔，但是在我看来，我之所以选择该中介，是由于楼盘指定，所以我认为根本原因在于楼盘。

5.本人购买此房产价值约166万，在5月初购房时，已付首付122万，苏南万科说房源给我留着所以其没有责任，可是房源给我留着我也付了将近8成的现金给楼盘。

诉求：

我与中介已无纠纷，关键在于我认为万科没有尽到为客户甄选优良中介的责任导致本人在后续购房过程中将出现损失，因此要求万科给个说法！

祝好！

尊敬的【smm】客户：

您好！

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苏南万科客户关系中心
  2017年9月16日