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万科服务监督平台的领导：您们好 我们是广西南宁市印象城AB座的业主，对深圳市印力物业服务有限公司南宁分公司，（以下简称：南宁印力物业，法人代表是郑建源），损害我们业主利益的行为进行投诉： 一、未经协商，强行让业主签署自制格式的、有失公平的物业服务合同，威胁业主如不签该物业合同就不让租户进场，或利用部分业主的疏忽大意，没有认真看合同，让业主签署该物业合同。 二、未经协商，利用新租户入场装修之际，强行将商铺内空调风机的电源线接入私人电表，原本该空调风机的电源线是接在中央空调的公共电源线上的，相关费用已包含在高昂的29元/平米的物业费中，原万达物业是承担这部分费用的。现在商户的电费每月增加数百元，商户意见很大。 如有空铺收取高额的围挡费，动则几千元，原来万达物业是不收这个费用的。 同时，大家对18%的电费公摊也产生质疑，如此高的电费公摊从何而来？ 南宁印力物业收着南宁市最高的物业服务费，却还是把手伸进了我们小业主和商户的口袋里。 三、据说南宁印力物业受大业主委托管理运营本商城，但管理水平令人堪忧，目前，尽管外面人流如潮，但商城内客户寥寥无几，许多业主的租金暴跌至现在的500-1000元/间，还有不少业主的商铺几年租不出去，业主想自主招商，物业不允许，必须通过南宁印力物业帮招商，最终目的是收取中介费（原万达物业招商是免费的）。 据说，为了将中央空调费用、用电损耗、税费等相关费用转嫁给商户，物业变着法去压低业主租金，导致业主收益一落千丈，很多商铺每月仅能得到500元/间的租金，比物业费还低，更有甚者，租金为0。 都说经济萧条，消费降级，但去南宁同级别的商城---南宁民族大道上的航洋城购物中心，却是熙熙攘攘，客户如织，一派热闹繁荣的景象，南宁印力物业是否应该反思一下，为什么印象城所处的地段也是非常热闹的商圈，南但印象城就是旺不起来，而且越做越差？！ 四、我们多次找南宁印力物业进行沟通，每次物业的领导都避而不见，派下面的经理随便接待一下，也许是怕被录音，均不与我们业主进行讨论和沟通，也不表态，只会说跟上面反馈，有说法再回复我们，之后就入泥牛入海，杳无音讯。 南宁印力物业不仅不改进，还变本加厉，除了高额电费公摊，据商户们反应，不仅押金交得多，还要交纳租金的税费，还有卫生费又另外多收，奶茶街的每户需额外支出500至600元，外摆每户都是700至几千元不等，这些万达管理的时候都不用交的，导致不少商户到期后纷纷离场，空铺越来越多。 南宁印力物业以上种种的行为，严重损害业主们的利益，业主们怨声载道，对此纷纷差评。 综上所述，我们业主的诉求是： 1、 南宁印力物业须与我们业主进行协商，修改和完善物业服务合同，摒弃霸王条款。招商和空铺围挡应该免费服务。 2、 公摊电费标准必须经过全体业主认可后，方可收缴。 3、 将中央空调风机电源接回原中央空调的总电源。 4、 提高物业服务水平，提升商城运营能力，积极帮业主招商，实现满铺经营，如此，物业服务费才能正常收取。 因为29元/平方米的物业费是含了商场运营费用的，且公摊面积A座公推占40%，B座公摊35%，对于空铺，是物业运营管理水平欠缺导致的，所以应该实行减免物业服务费的措施，只有真正服务好业主和商户，才能真正经营好商城，把商城做旺起来。 5、据说南宁印力物业是受大业主的委托来运营商城和服务我们业主的，在过往运营过程中，听说出现了营私舞弊、饱中私囊的现象，为了更好地运营好印象城，希望贵司联系大业主，与我们AB座的业主一起成立业委会，共同推动商城的发展，同时，对物业进行有效的监督，避免出现职务侵占、饱中私囊的问题出现。 投诉人：南宁印象城（原万达商业广场）AB座全体业主 业主代表：梁先生18587716965 谢女士15578928999 日期：2025年4月15日 |
