业主诉求石沉大海，物业消极怠工、态度恶劣，维修团队专业能力差

一、投诉事项
1、物业长期消极怠工，面对业主天花板漏水查找根源及修复等合理诉求，屡屡推诿扯皮，从不主动反馈处理进展，每次检查后均是业主主动询问，长达5个月都毫无作为。处理期间人员频繁更替，业主被迫反复对接，问题却始终未得到解决。
2、维修团队专业不足，上门排查6次仍未找到漏水点，解决方式简单粗暴，回复仅支持修复，但后续漏水不再负责。
3、物业人员态度恶劣，长期不回复消息、不解决问题，提出不合理条件（业主不同意修复后物业不再负责后续漏水问题，物业就不提供解决措施，摆烂不回复。）
三、投诉要求
1.要求物业公司和维修团队找到漏水原因，根据漏水原因划分责任，如果不是业主方的原因，则需把漏水根源解决，并复原业主的天花板；后续还因为非业主原因造成漏水，物业该承担的责任还是需要承担，要求在4月20日前解决相关问题。
2.要求物业公司对其工作人员进行培训，提高服务意识和服务水平，改善服务态度，对于业主的合理诉求要及时响应和处理，建立良好的沟通机制，定期向业主公布小区的管理情况和服务质量报告。
已投诉至房管部门，请妥善解决！