物业装修监管不力，保修办不作为

保修办除了打个电话过来说楼上改动过烟道，毫不作为，到底是不是楼上改动烟道导致的漏水都没查明白，哪个地方漏水，哪个位置渗水，到底什么原因造成的，去检查、检测，都不行动，来来去去只会回一句楼上改动过烟道，烟道属于公共设备，无缘无故被改动烟道属于你们监管不力，不是你们的责任吗，天天只知道推卸责任，5年保修义务就一句话搪塞。考核就只看有没有回电话，不看对事情有没有跟进处理，这个考核方式你们万科真的很烂。